よくあるご質問

現在のご利用状況により、手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード情報の変更
My Page（マイページ）の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。

現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード情報の変更
有効期限月の前月末までに、My Page（マイページ）の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。
※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。

■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更
有効期限月の前月末までに、My Pageにてクレジットカードの自動更新設定を【無効】にしてください。
更新期間になるとMy Pageに「更新ボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更
更新期間中にMy Pageに表示される「更新ボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

会員コース(月額コース、年額コース、グッズ付き年額コース)の変更をご希望の場合、一度、退会のお手続きが必要です。
退会または会員期限満了後、翌月末日までにご希望のコースに再入会いただくとコース変更が可能となります。

 

「月額コース」 にご入会中の方

サイトにログイン後、My Page（マイページ）にございます退会ボタンよりお手続きをお願いいたします。
退会後、1ヶ月以内に同じBitfan IDでご希望のコースにご入会いただければ、初回入会日含む会員情報はすべて引き継がれます。

例：3月中に退会手続きを行った方(または自動更新をオフにされていて、3月末で月額会員期間が終了された方)
→翌月4月中に同じBitfan IDで希望のコースにご入会ください。

 

「年額コース」「グッズ付き年額コース」にご入会中の方

有効期間内の退会はできませんので、有効期限満了後、コース変更が可能です。
自動更新設定をされている方は、必ず決済前日までに自動更新設定を【無効】に変更してください。
有効期限満了後、1ヶ月以内に同じBitfan IDでご希望のコースにご入会いただければ、初回入会日含む会員情報はすべて引き継がれます。

例：2027年2月28日まで「年額コース」で、「グッズ付き年額コース」に変更したい場合
→2027年3月1日〜2027年3月31日の間に、同じBitfan IDで「グッズ付き年額コース」にご登録ください

 

【注意事項】
※月額コースを退会された当月内の再入会は、退会された会員コースと再入会された会員コースで重複決済が発生いたしますのでご注意ください。なお、退会月の翌月中に再入会いただきますと、同月内での重複決済は発生せず、継続更新のお手続きを行うことができます。
※年額コース、グッズ付き年額コースについては、有効期間内の退会はできませんのでご注意ください。
※デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、購入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「BitfanID ユーザー情報」より可能です。
ニックネームを変更したい場合は「BitfanID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
詳しくはこちら。

Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

月額コースにご入会の方

退会は、サイトにログイン後、My Page（マイページ）にございます退会ボタンよりお手続きをお願い致します。

 

年額コース・グッズ付き年額コースにご入会の方

会員期限内ならびに更新猶予期間中に更新手続きをされず、会員期限が切れてから１ヶ月が経過すると、自動的に退会となります。

自動更新設定をされている方は、必ず決済前日までに自動更新設定を【無効】に変更してください。

退会をご希望の場合は、会員期限を満了いただきますようお願いいたします。